Veel gestelde vragen

Bij een reservatie in Speedy Classic kunnen er andere passagiers meerijden. We combineren ritten enkel wanneer dit efficiënt kan, zodat omwegen en wachttijden beperkt blijven.

Wenst u gegarandeerd alleen te reizen? Kies dan voor Speedy Plus, onze privéformule.

Bij Speedy Airport Service kan u kiezen uit twee formules:

Speedy Classic is onze standaardformule. Uw rit kan gecombineerd worden met andere passagiers die een gelijkaardige route en vertrektijd hebben. Zo geniet u van een voordelige prijs, zonder in te boeten op comfort. We zorgen steeds voor een efficiënte planning met zo weinig mogelijk omwegen.

Speedy Plus is onze privéformule. U reist gegarandeerd zonder medepassagiers en uw chauffeur begeleidt u bovendien persoonlijk tot aan de check-inbalie op de luchthaven. Ideaal als u maximale privacy, comfort en persoonlijke service wenst.

Kort samengevat:
 • Speedy Classic: gedeeld vervoer, voordeligste keuze.
 • Speedy Plus: privévervoer zonder medepassagiers + persoonlijke begeleiding tot aan de check-in.

Tijdens uw reservatie kiest u eenvoudig zelf de formule die het best bij uw reis past.

Op basis van het vertrekuur van uw vlucht en het (verwachte) verkeer op dat moment bepalen wij het ophaaluur. Wij proberen om steeds minimum 2 uur op voorhand op de luchthaven te arriveren. Voor bepaalde bestemmingen of tijdens piekperiodes kan dit 3 uur op voorhand zijn. Het exacte ophaaluur staat steeds duidelijk vermeld op de bevestiging van uw boeking.
Het ophaaluur kan indien gewenst na overleg met Speedy Airport Service aangepast worden.

Indien u uw hond (of kat) wenst mee te nemen, wordt uw vervoer altijd als privévervoer uitgevoerd. Hiervoor geldt een toeslag van 15.00 EUR per rit.
Het is verplicht dat uw hond (of kat) gedurende de volledige rit in een afgesloten bench of draagtas blijft.

Ja. Als u reist met een rolstoel, golftas, fietskoffer of andere grote bagage, vragen we om dit tijdens uw reservatie aan te geven. Zo kunnen we een geschikt voertuig voorzien met voldoende ruimte voor alle passagiers én de bagage. Hiervoor geldt een toeslag van 15.00 EUR per rit.

Jazeker, wij beperken ons niet enkel tot luchthavenvervoer. Met uitzondering van korte ritten - die zijn voorbehouden voor taxi's - kunnen wij u naar gelijk welke bestemming brengen. Enkele voorbeelden zijn: treinstation, cruiseterminal, hotel, ziekenhuis, ... Voor deze ritten maken we dan een prijs op maat.

Je kan het eenvoudigst reserveren via het reservatieformulier op onze website. Zo zijn wij zeker dat we alle nodige gegevens van u ontvangen. Na reservatie via onze website ontvangt u steeds nog een aparte e-mail ter bevestiging van uw boeking.

Indien u liever via e-mail reserveert, vermeld dan zeker de volgende gegevens:

- naam en telefoonnummer
- datum van uw vervoer
- aantal personen
- ophaaladres en bestemming
- vluchtgegevens (belangrijk!)

Wij raden aan om minstens 14 dagen op voorhand uw vervoer aan te vragen. Op die manier kunnen we ook in het hoogseizoen uw vervoer garanderen.

De prijs die bij de aanvraag via de website wordt weergegeven, betreft een indicatieve berekening. Alle kosten zoals BTW, tolkosten, parking, etc... zijn steeds inbegrepen in die prijs. Na controle van de aanvraag ontvangt de klant een bevestiging met de definitieve prijs.

De klant heeft het recht om geboekte ritten te annuleren, mits het voorleggen van een geldig bewijs (zoals ziekte, overlijden in de familie, enzovoort). In dergelijke gevallen wordt enkel een administratieve kost van 15.00 EUR in rekening gebracht.
Bij annulering zonder geldige reden, minder dan 1 week voor het afgesproken tijdstip, wordt 50% van de totale vervoersprijs aangerekend. Bij annulering zonder geldige reden, binnen 48 uur voor het afgesproken tijdstip wordt 100% van de totale vervoersprijs aangerekend.

Voor particuliere klanten werken wij steeds met voorafbetaling. Dat wil zeggen dat uw boeking pas definitief is na betaling. Het te betalen bedrag moet uiterlijk één week voor het afgesproken tijdstip van de boeking betaald worden. Bij niet betaling voor vervaldatum zijn we helaas genoodzaakt de boeking te annuleren.

Indien u wenst over te schrijven kan u het te betalen bedrag overschrijven op onze rekening BE95 7370 6996 7658. Vermeld bij de betaling steeds het boekingsnummer.

Klanten die via een reisagentschap boeken kunnen steeds rechtstreeks aan de chauffeur betalen. Dit kan met cash, bankkaart/kredietkaart of met Payconiq.

Je kan het te betalen bedrag overschrijven op onze rekening BE95 7370 6996 7658. Vermeld bij de betaling steeds het boekingsnummer.

Geen probleem, wij bezorgen u na het uitvoeren van de ritten de factuur. Vaste klanten kunnen ook achteraf betalen via factuur.

Tijdens de kantooruren zijn we steeds bereikbaar op het nummer 050/359000. Dit van maandag tot vrijdag van 10u tot 18u.
Ook buiten de kantooruren zijn we in geval van nood bereikbaar op ditzelfde nummer. Druk op 1 tijdens het afspelen van de voicemail om doorgeschakeld te worden naar ons noodnummer.

Wij controleren steeds de aankomsttijd van uw vlucht om te zien of die op tijd is of niet. Enkel bij grote vertragingen (+3u) of als uw vlucht geannuleerd of gewijzigd is, moet u Speedy Airport Service verwittigen.