Veelgestelde vragen

Heeft u nog vragen? Misschien kunt u het antwoord in onderstaande lijst met veel gestelde vragen vinden. Vindt u uw antwoord niet, dan kunt u uw vraag stellen via ons contactformulier of via info@speedyairportservice.be.

Hoe kan ik reserveren?

Je kan het eenvoudigst reserveren via het reservatieformulier op onze website. Zo zijn wij zeker dat we alle nodige gegevens van u ontvangen. Na reservatie via onze website ontvangt u steeds nog een aparte e-mail ter bevestiging van uw boeking.

Indien u liever via e-mail reserveert, vermeld dan zeker de volgende gegevens:

  1. naam en telefoonnummer
  2. datum van uw vervoer
  3. aantal personen
  4. ophaaladres en bestemming
  5. vluchtgegevens (belangrijk!)

Wat zijn de betaalmogelijkheden?

Wil je cash betalen, dan kan je dat rechtstreeks aan de chauffeur doen op de heenreis. Indien je liever op voorhand betaalt, dan kan je dit via overschrijving doen. Zorg er voor dat Speedy Airport Service het geld ontvangt voor uw vertrek en vergeet niet het boekingsnummer te vermelden.

Onze bankgegevens:
IBAN BE89 7380 2769 0185
BIC KREDBEBB

Kan ik een factuur krijgen?

Wenst u een factuur? Geen probleem, wij bezorgen u achteraf de factuur via e-mail of per post. Onze vaste klanten kunnen ook achteraf betalen via factuur.

Hoe laat word ik thuis opgehaald?

Op basis van het vertrekuur van uw vlucht en het (verwachte) verkeer op dat moment bepalen wij het ophaaluur. Wij proberen om steeds minimum 2 uur op voorhand op de luchthaven te arriveren. Voor bepaalde bestemmingen of tijdens piekperiodes kan dit 3 uur op voorhand zijn. Het exacte ophaaluur staat steeds duidelijk vermeld op de bevestiging van uw boeking.
Het ophaaluur kan indien gewenst na overleg met Speedy Airport Service aangepast worden.

Kan ik Speedy Airport Service ook 's nachts of in het weekend bereiken?

Tijdens de kantooruren zijn we steeds bereikbaar op het nummer 050/359000. Dit van maandag tot vrijdag van 9u tot 18u en op zaterdag van 9u tot 12u.
In geval van nood zijn wij dag en nacht bereikbaar op het nummer 0472/117063 (geen sms).

Waar zal de chauffeur ons opwachten in de luchthaven?

Uw chauffeur zal u steeds binnen in de aankomsthal opwachten met een bordje van Speedy Airport Service.

  1. bij aankomst in Brussels Airport (BRU) staat uw chauffeur rechts in de aankomsthal aan de JAVA COFFEE BAR
  2. bij aankomst in de luchthaven van Oostende (OST) staat uw chauffeur u op te wachten onmiddellijk bij het buitenkomen van de bagageruimte
  3. bij aankomst in Charleroi Airport (CRL) staat uw chauffeur rechts in de aankomsthal aan de LEONIDAS SHOP

Hoe lang op voorhand moet ik reserveren?

Wij raden aan om minstens 14 dagen op voorhand uw vervoer aan te vragen. Op die manier kunnen we ook in het hoogseizoen uw vervoer garanderen. Voor last-minute reservaties (minder dan 48u op voorhand) is er een vaste meerprijs van 25 EUR.

Kan ik mijn vervoer nog annuleren?

Je kan kostenloos annuleren tot 24u voor het afgesproken ophaaluur. Indien u minder dan 24u voor het afgesproken ophaaluur annuleert dan wordt het volledige bedrag van de transfer aangerekend.

Voorziet Speedy Airport Service kinderzitjes/verhoogzitjes?

Ja, dat is een deel van onze service. Gelieve ons wel steeds op voorhand te informeren indien u een kinderzitje/verhoogzitje wenst. Gebruikt u liever uw eigen kinderzitje/verhoogzitje, dan houden wij dit in bewaring terwijl u op reis bent.

Moet ik Speedy Airport Service verwittigen als mijn vlucht vertraging heeft?

Wij controleren steeds de aankomsttijd van uw vlucht om te zien of die op tijd is of niet. Enkel bij grote vertragingen (+3u) of als uw vlucht geannuleerd of gewijzigd is, moet u Speedy Airport Service verwittigen.

Kan Speedy Airport Service mij ook naar andere bestemmingen brengen?

Jazeker, wij beperken ons niet enkel tot luchthavenvervoer. Met uitzondering van korte ritten - die zijn voorbehouden voor taxi's - kunnen wij u naar gelijk welke bestemming brengen. Enkele voorbeelden zijn: treinstation, cruiseterminal, hotel, ziekenhuis, ... Voor deze ritten maken we dan een prijs op maat.

Komen er nog extra kosten bij de prijzen die op de website staan?

Nee, alle kosten zoals BTW, tolkosten, parking, etc... zijn steeds inbegrepen in de prijs. We rekenen ook geen extra kosten aan voor ritten 's nachts of in het weekend.